Wenn du
Hello Fresh kündigen möchtest, solltest du darauf achten, dass du die Kündigung vor Ablauf der Bestellfrist für die nächste Lieferung durchführst. In den meisten Fällen musst du deine Kündigung mindestens fünf bis sechs Tage vor dem nächsten Liefertermin in deinem Kundenkonto unter "Einstellungen" vornehmen. Es reicht nicht aus, einfach nur das Abo pausieren zu lassen – du musst die Kündigung aktiv bestätigen.
Alternativ kannst du den Kundenservice kontaktieren, falls es zu Unklarheiten kommt oder du eine schriftliche Bestätigung möchtest. Viele Nutzer berichten, dass eine Kündigung per E-Mail oder über den Live-Chat im Supportbereich schnell bearbeitet wird. Falls du bereits eine neue Lieferung auf dem Weg hast, kannst du versuchen, diese über den Support zu stornieren – jedoch ist dies nicht immer möglich.
Vergiss nicht, nach der Kündigung dein Konto auf eventuelle offene Rechnungen oder Restguthaben zu prüfen. Falls du dich in Zukunft doch wieder für Hello Fresh entscheidest, kannst du dein Konto jederzeit reaktivieren.