Hallo zusammen, ich beschäftige mich aktuell intensiver mit Multi-, Cross- und Omnichannel-Strukturen und merke, dass die Abgrenzung der Begriffe und Konzepte gar nicht so trivial ist. Definitionen gibt es viele, aber oft fehlen mir einfache, komprimierte Erklärungen und ein einheitliches Wording, auf das man sich intern beziehen kann. Nutzt ihr für Schulungen, Onboarding oder eigene Weiterbildung ein spezielles Lexikon oder Glossar für vertriebs- und marketingrelevante Fachbegriffe, und hilft euch so etwas, innerhalb des Teams ein gemeinsames Verständnis aufzubauen? Danke euch und liebe Grüße!

Hey zusammen, wenn ihr eine klare Roadmap für euren Kanal‑Mix sucht, empfehle ich euch https://multichannel-vertrieb.de/lexikon/multichannel-strategie-roadmap/, wo Schritt für Schritt beschrieben wird, wie man von der Analyse über Zielsetzung bis zur Umsetzung eine Multichannel‑Strategie aufbaut. Viele Grüße, Tobias