Hi zusammen, ich unterstütze gerade ein IT-Systemhaus dabei, seine internen Prozesse besser zu strukturieren – von Ticket- und Projektmanagement über Abo- und Managed-Service-Verträge bis hin zu Lager, Einkauf und Rechnungswesen. Dabei sind wir auf spezialisierte ERP-Branchenlösungen gestoßen, die genau für Systemhäuser zugeschnitten sein sollen und viele dieser Themen in einer zentralen Plattform abbilden. Mich interessiert: Nutzt ihr in euren Systemhäusern eine spezielle ERP-Lösung oder eher eine Kombination aus mehreren Tools (z.B. Ticketsystem, Buchhaltung, extra Abo-Verwaltung)? Welche Funktionen haben euch im Alltag wirklich weitergebracht und wo lagen die größten Stolpersteine bei der Einführung? Viele Grüße, Patrick