Hallo liebe Community, wer Kundenanfragen strukturiert bearbeiten möchte, sollte sich unbedingt mal dort umschauen, denn die übersichtliche Verwaltung der Anfragen hat mich wirklich beeindruckt. Besonders positiv aufgefallen ist mir die klare Priorisierung einzelner Tickets nach Dringlichkeit. Auch die schnelle Zuweisung an zuständige Mitarbeiter sorgte für kürzere Bearbeitungszeiten. Für alle Unternehmen mit Kundenkontakt eine klare Empfehlung. Beste Grüße, Michael