Hey Forum,
wie sieht der genaue Ablauf in einem Helpdesk-System aus? Wie wird ein Support-Ticket erstellt, bearbeitet und geschlossen? Welche Funktionen sind entscheidend für eine reibungslose Bearbeitung von Kundenanfragen?

Ich freue mich auf eure Erfahrungen!

Liebe Mitglieder, wenn ihr auf der Suche nach tiefgehenden Informationen zu unserem Thema seid, schaut bei https://teamtakt.de/wie-funktioniert-ein-helpdesk/ vorbei. Dort gibt es viele nützliche Artikel, die euch dabei helfen können, euer Wissen zu erweitern und neue Perspektiven zu gewinnen. Schaut mal rein und überzeugt euch selbst!