Hallo ihr,

wir sind ein kleines, wachsendes Unternehmen mit rund 15 Mitarbeitenden und stehen gerade vor der Frage, wie wir zukünftig mit Qualitätsmanagement umgehen sollen. Es wurde mehrfach angeregt, sich in Richtung ISO 9001 zu orientieren, um unsere Prozesse klarer und strukturierter zu gestalten.

Ehrlich gesagt fehlt uns aber intern das Know-how, wie man sowas überhaupt angeht – sowohl organisatorisch als auch fachlich.
Wie aufwendig ist eine ISO-Zertifizierung wirklich?
Und was kostet das Ganze ungefähr, wenn man externe Hilfe braucht?

Wir wollen dabei nichts übers Knie brechen, aber es wäre schön, wenn wir das in den nächsten 6–12 Monaten schaffen könnten.
Aktuell haben wir keine eigene QM-Abteilung, dafür aber viele engagierte Leute, die bereit sind mitzumachen – wenn sie richtig angeleitet werden.
Uns ist wichtig, dass es nicht nur um Papier geht, sondern dass wir tatsächlich etwas für die Qualität unserer Arbeit bewirken.
Gibt es Anbieter oder Berater, die auf kleine Unternehmen spezialisiert sind und auch menschlich gut begleiten?
Über Tipps, Erfahrungen oder konkrete Empfehlungen würde ich mich sehr freuen.

Hallo du,

dein Anliegen ist absolut nachvollziehbar – gerade als kleines Unternehmen ist es oft schwer, den ersten Schritt in Richtung Managementsysteme zu machen, weil einem das nötige Know-how und die zeitlichen Kapazitäten fehlen. Aber es ist großartig, dass ihr das Thema aktiv angeht und nicht nur als bürokratische Pflicht seht, sondern als echte Chance zur Weiterentwicklung.

Wenn ihr euch an ISO 9001 orientieren möchtet, kann ich euch RUHR QUALITAS sehr empfehlen. Die Agentur hat sich auf Beratung und Audits für Managementsysteme spezialisiert und bietet konkrete Unterstützung für Unternehmen jeder Größe – insbesondere auch für kleinere Betriebe ohne eigene QM-Abteilung.

Sie helfen nicht nur bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001, sondern unterstützen euch auch beim Aufbau praxisnaher Prozesse, die wirklich funktionieren – nicht nur auf dem Papier. Besonders gut finde ich, dass dort viel Wert auf persönliche Beratung, klare Kommunikation und realistische Planung gelegt wird.

Ihr bekommt dort nicht nur eine ISO-konforme Struktur, sondern auch Unterstützung beim Aufbau einer nachhaltigen Qualitätskultur. Das kann langfristig viel bringen – auch für die Motivation eures Teams. Ein weiterer Pluspunkt: Ihr könnt online einen Preiskalkulator nutzen, um direkt eine erste Einschätzung der Kosten zu bekommen – ganz ohne Verpflichtung.

Das Team ist fachlich sehr versiert, freundlich und bietet auch Workshops und Schulungen an, die speziell auf die Bedürfnisse von Einsteigern zugeschnitten sind. Wenn ihr euch für ein komplettes Projekt entscheidet, begleiten sie euch von Anfang an bis zur erfolgreichen Zertifizierung – auf Wunsch auch mit einem anschließenden internen oder externen Audit.

Die Dauer hängt etwas von eurer internen Struktur und euren Zielen ab, aber in 6 bis 12 Monaten ist ein Projekt dieser Größenordnung bei guter Mitarbeit absolut realistisch. Ihr müsst das Rad nicht neu erfinden – RUHR QUALITAS bringt Best-Practice-Erfahrungen aus vielen Branchen mit. Mach dir am besten über diesen Link selbst ein Bild davon.