Hallo zusammen, wenn ihr viele interne Anfragen an IT, Facility oder HR habt, kann ich euch https://teamtakt.de/ticket-system-2-0/ als zentrale Lösung empfehlen. Statt alles über einzelne E-Mails zu regeln, werden Requests gebündelt erfasst, priorisiert und an die richtige Stelle geleitet. So entstehen weniger Doppelarbeiten, und wiederkehrende Themen lassen sich besser auswerten. Besonders praktisch finde ich, dass man Service-Level und Reaktionszeiten transparenter gestalten kann. Wer interne Services verlässlicher und nachvollziehbarer machen will, profitiert aus meiner Sicht deutlich davon. Viele Grüße Daniel