Ich weiß wovon du schreibst und wie wichtig eine gute Organisation ist, wenn das nicht gemacht wird, dann gibt es nur Chaos, da die Techniker, wie du geschrieben hast, nur durch die Gegend fahren.
Ihr solltet euch auf jeden Fall professionell beraten lassen, was es die Software für die Einsatzplanung angeht. Es gibt viele Lösungen und man muss einfach mit jemanden sprechen, der sich damit auskennt.
Außer der Routenplanung, ist es auch sehr wichtig, dass ihr in Kontakt mit euren Technikern bleibt und sie einen Zugriff auch alle wichtigen Daten habe, was es die Kunden und ihre Arbeit angeht. Zudem muss so eine Software auch eine
mobile Zeiterfassung ermöglichen.
Viel Erfolg bei der Suche.