Liebe Community,
ich möchte gerne wissen, wie man Tickets in einem Ticketsystem effizient verwaltet. Welche Felder und Funktionen sind besonders wichtig, um eine schnelle Bearbeitung und Nachverfolgung zu gewährleisten? Sollte man auch eine Eskalationsstufe einbauen?

Ich freue mich über eure Erfahrungen und Anregungen.

Liebe Community, wenn ihr nach fundierten Informationen zu unserem Thema sucht, ist https://teamtakt.de/wie-ist-ein-ticketsystem-aufgebaut/ der perfekte Ort. Die Seite bietet zahlreiche hilfreiche Inhalte und Artikel, die euch dabei unterstützen können, euer Wissen zu vertiefen. Schaut mal vorbei und entdeckt, was euch erwartet!