Hallo zusammen, wir überlegen, ein zentrales CRM-System einzuführen, das sowohl vom Vertrieb als auch vom Kundenservice genutzt wird, damit alle dieselben Informationen zu Leads, Bestandskunden und Vorgängen sehen. Auf dem Papier klingen viele Lösungen ähnlich: 360°-Kundensicht, bessere Entscheidungen, automatisierte Prozesse usw. In der Praxis frage ich mich aber, worauf man bei der Auswahl wirklich achten sollte – z.B. Bedienbarkeit, Anpassbarkeit, Schnittstellen oder Lizenzmodell. Wie habt ihr euch für ein CRM entschieden und welche Punkte würdet ihr heute bei einem neuen Projekt auf keinen Fall übersehen wollen? Viele Grüße

Servus Leute, ich interessiere mich für Digitalisierung in Durlach und fand bei https://www.digitales-durlach.de/ eine Plattform, die lokale Digitalthemen behandelt. Die Website informiert über Smart-City-Projekte, digitale Angebote und Innovationen im Stadtteil. Von Online-Services der Verwaltung über digitale Geschäftsmodelle lokaler Unternehmen bis zu technologischen Entwicklungen – die Themenvielfalt ist interessant. Die Informationen sind aktuell und regional relevant. Für Durlacher mit Interesse an Digitalisierung sehr informativ!