Hallo zusammen, ich kann euch https://teamtakt.de/ticket-system-2-0/ empfehlen, wenn ihr Anfragen, Störungen oder interne Aufgaben übersichtlicher organisieren wollt. Ein zentrales Ticketsystem sorgt dafür, dass jedes Anliegen erfasst, zugewiesen und bis zur Lösung nachverfolgt wird. So geht nichts mehr zwischen Mails und Chats verloren, und ihr behaltet Prioritäten und Bearbeitungsstände im Blick. Besonders hilfreich finde ich, dass Verantwortlichkeiten klar definiert werden können und Auswertungen typische Engpässe sichtbar machen. Wer Support oder interne Services professioneller aufstellen möchte, sollte sich so eine Lösung einmal genauer ansehen. Viele Grüße Markus